Todo lo que querías saber sobre Telcel
Ingresa al Mundo de Telcel y descubre la cultura empresarial y la filosofía que nos guía.
Estás buscando dentro de Telcel.com
Selecciona tu estado
Mi Carrito
Renueva tu plan con equipo nuevo
Ubica el No. de cuenta de tu línea en la portada de tu Estado de Cuenta o en tu Factura Telcel.
Estado de Cuenta
Factura
Para comenzar con tu proceso de renovación ingresa tu número Telcel. Enviaremos a tu celular un Mensaje de Texto (SMS) con el código para iniciar tu solicitud.
Línea Telcel a renovar: | |
Estatus de la línea: | |
Plan actual: | |
Puntos disponibles de CírculoAzul: | |
Correo electrónico: |
Enviaremos a tu correo un código de confirmación único para concluir la Renovación. Asegúrate de tener acceso al correo que aparece en pantalla, de lo contrario no podrás finalizar el proceso.
Antes de iniciar tu renovación:
Para renovar con Tienda en Línea Telcel deberás adherirte a la fianza provista por Telcel. Si deseas renovar con fianza propia, por favor acude a un Centro de Atención a Clientes.
Se conservará la misma forma de pago que utilizas actualmente para pagar tu renta mensual.
Si tus datos son incorrectos, por favor acude a un Centro de Atención a Clientes para actualizarlos antes de solicitar la renovación de tu contrato.
Si deseas cambiar tu línea de Sistema Amigo a Plan de Renta, acude al Centro de Atención a Clientes más cercano o marca *256 sin costo desde tu Telcel para más información.
¿Te quedaste sin saldo? Recarga ahora o pásate a un Plan y olvídate de las recargas.
¿Quieres cambiarte a Telcel conservando tu número?
¡No esperes más! Disfruta del servicio y beneficios de la Red de mayor cobertura.
Quiero cambiarme a TelcelPara poder renovar desde este sitio, es necesario que tu plazo forzoso haya concluido.
Si requieres ayuda, utiliza nuestro chat, acude a un Centro de Atención a Clientes o marca *111 sin costo desde tu Telcel y un asesor te atenderá.
Utiliza nuestro chat y un asesor te ayudará con el proceso. Si lo prefieres, acude a un Centro de Atención a Clientes o marca *111 sin costo desde tu Telcel.
Para poder iniciar el proceso de renovación desde este sitio, es necesario que liquides el monto total de tu adeudo e intentes nuevamente. Puedes hacerlo ahora desde Mi Telcel.
Si lo prefieres, utiliza nuestro chat, acude a un Centro de Atención a Clientes o marca *111 sin costo desde tu Telcel y un asesor te ayudará con el proceso.
Ingresa al Mundo de Telcel y descubre la cultura empresarial y la filosofía que nos guía.
Contamos con la mayor cobertura nacional, estando presentes en más de 225 mil poblaciones, así como en al menos 110 mil kilómetros de ejes carreteros.
Ofrecemos una gran variedad de planes y paquetes acordes a tus necesidades de comunicación.
Ponemos al alcance de nuestros clientes la Red Telcel 4.5G[1]; una evolución tecnología de LTE que potencia la experiencia del usuario en navegación y descarga de contenidos a una velocidad hasta 10 veces más rápido que una red 4G.
[1] Sujeto a disponibilidad de equipo y cobertura.
Brindamos la mejor experiencia a nuestros usuarios con calidad de servicio y atención personalizada, a través de nuestras redes sociales, la aplicación Mi Telcel, nuestra página en línea www.telcel.com y de forma personalizada en los más de 410 Centros de Atención a Clientes (CAC) y más de 42 mil puntos de venta a lo largo del país.
Telcel es una empresa orgullosamente mexicana con trascendencia a nivel mundial. Operamos bajo los principios de honestidad, trabajo y servicio.
Comunicamos a más de 76 millones de usuarios. Siete de cada diez usuarios de telefonía móvil en México forman parte de la comunidad Telcel.
Biografía, semblanza, actividad empresarial, actividad social, preguntas y respuestas.
Horarios de atencion
Telcel utiliza cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación cuando visitas el sitio, así como realizar actividades de análisis y mejora. Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas.
Más información en Política de Uso de Cookies. Al dar clic en el botón de aceptación autorizas su uso.