Conoce las opciones disponibles para pagar tu Plan Telcel
Realiza tu pago en efectivo, con tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria a través de los bancos y comercios con los que tenemos convenio.
También paga en: CoDi, Hola Cash, Klar, Liverpool, Obtén más, PagaMobil, PAGAQUI, RedGage, Stori, STP, Tekae, NU y ZAZ Móvil.
También paga en: Almacenes Anfora, Calimax, Chedraui, Círculo K, City Market, Extra, Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara, Farmacon, Farmapronto, La Comer, Office Depot, Office Max, Sears, Super Kompras, Telmex y Tiendas Six.
También paga en: Banco BX+ y Banco del Bajío
Paga tu línea
Puedes pagar tu factura a través de TelcelBot, solo necesitas tu número telefónico y la contraseña de Mi Telcel.
También ponemos a tu disposición estos medios de pago adicionales:
Comunícate al *111 o acude al Centro de Atención a Clientes de tu preferencia con una identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional, residencia permanente o residencia temporal FMM) y los datos de la tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express*) o el estado de cuenta de cheques en donde aparezca la CLABE interbancaria que se va a domiciliar.
*La incorporación y aceptación de la tarjeta está en función de las políticas de uso de su banco emisor.
Vía telefónica
Llama sin costo desde tu Telcel al *111, o comunícate al número fijo de tu entidad para realizar el pago con tarjeta de crédito o débito.
Mensaje de texto (SMS)
Para realizar el pago a través de SMS debes registrar al menos una tarjeta en Mi Telcel.
Al corte de tu factura recibirás un SMS de la marcación 48921 invitándote a utilizar TextToPay como forma de pago.
Responde con la palabra "SI" o "PAGAR" y proporciona los últimos cuatro dígitos de la tarjeta registrada en Mi Telcel y listo.
Si no recibes el mensaje, puedes enviar la palabra PAGAR a la marcación 48921 para realizar el pago por este medio.
Antes de realizar tu pago, asegúrate de no tener activado DIMO en tu app bancaria.
Realiza tu pago Telcel vía SPEI sin usar una clave interbancaria.
1. Entra a tu app o banca en línea y ve a la sección Transferencias.
2. Selecciona Nuevo destinatario e ingresa el número Telcel a 10 dígitos que deseas pagar. Ese será el número de cuenta.
3. Elige Transfer como banco receptor.
4. Confirma y envía tu transferencia.
¡Tu pago se reflejará al instante!
En algunas aplicaciones bancarias debes agregar un nuevo destinatario antes de realizar la transferencia.
Importante
El servicio de DIMO solo funciona para enviar y recibir dinero entre tus propias cuentas bancarias, por lo que no es válido para pagar tu recibo Telcel.
Cargo automático
Bajo esta opción es responsabilidad del Cliente contar en todo momento con crédito suficiente para cubrir los cargos correspondientes, por lo que en caso de que Telcel intente realizar dichos cargos y la institución de crédito o bancaria los rechace por falta de crédito, o porque la tarjeta fue cancelada o sustituida, se considerará como falta de pago imputable y por lo tanto deberás cubrir de inmediato el monto adeudado, proporcionando otra tarjeta de crédito como medio de pago o utilizando cualquier otra forma de pago que Telcel tenga disponible.
La incorporación y aceptación de la tarjeta está en función de las políticas de uso de su banco emisor.
Los bancos autorizados para aceptar esta forma de pago son: Afirme, Banamex, Banco del Bajío, BBVA, Banjército, Banorte, BanRegio, HSBC, Inbursa, Santander y ScotiaBank.
SMS TextToPay
TextToPay no admite pagos parciales.
Con esta forma de pago solo puedes pagar el monto total de tu factura.
Los pagos realizados a través de TexToPay pueden ser consultados en Mi Telcel, en la sección: Pagos y Recargas > Mis facturas y pagos > Historial de Pagos.
Para más información con relación al proceso de Pago de Factura con TextToPay, comunícate sin costo desde tu Telcel al *111. Atención de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas.
Para cualquier aclaración respecto a cargos en tu tarjeta de crédito o débito relacionados con el servicio TexToPay, comunícate al 800 120 00 06 o al +52 (55) 8526 6672 (con costo de llamada local). Atención de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas.
El servicio TextToPay es operado por Vesta Corporation, con domicilio en 11950 SW Garden Place, Portland, OR, 97223. Consulta el Aviso de Privacidad de Vesta. El uso de la marcación 48921 no genera costo ni cobro de comisiones.
