¿Tienes dudas? ¡Aquí te ayudamos!
Si eres una empresa o una Persona Física con actividad empresarial (PyME) llena el formulario aquí para que te contacte un ejecutivo.
Para una empresa los requisitos que debes tener son:
- Acta constitutiva de la empresa.
- Cédula del Registro Federal de Contribuyentes
- Cheque nominativo por la 1ª renta de acuerdo con el Plan de Renta. A nombre de Radiomóvil DIPSA S.A. de C.V.
- Depósito en garantía y/o tarjeta de crédito corporativa o empresarial a nombre del representante legal (en caso de no tener referencias).
Para una Persona Física con actividad empresarial los requisitos son:
Para ejercer tu derecho solo requieres el NIP vigente* y una identificación oficial que puede ser:
- Credencial para votar vigente expedida por el Instituto Federal Electoral (IFE) o por el Instituto Nacional Electoral (INE)
- Pasaporte vigente
- Cédula Profesional
- Cartilla del Servicio Militar Nacional
- Certificado de Matrícula Consular
- Documento migratorio vigente emitido por autoridad competente o, en su caso, prórroga o refrendo migratorio
- Identificaciones vigentes con fotografía y firma expedidas por la Federación, los Estados, el Distrito Federal o los Municipios (por ejemplo: IMSS, ISSTE, SEP, DIF, INAPAM)
CURP (Clave Única de Registro de Población).
* Una vez otorgado el NIP, este tendrá una vigencia de 5 días a partir de la fecha en que fue solicitado.
Nota: para menores de edad se acepta como identificación, aquella que sea vigente con fotografía y firma expedida por la Federación, los Estados, el Distrito Federal o los Municipios.
Cuando decidas que quieres tener a tu servicio la Red de mayor cobertura, la más amplia gama de servicios y la máxima velocidad para navegar ingresa a la sección Cámbiate a Telcel llena el sencillo formulario y en breve un ejecutivo se pondrá en contacto.
Tendrás los beneficios que ofrece Telcel. Puedes elegir cualquiera de los Planes de Renta (pospago) que tenemos para ti.
Para evitarte molestias la ejecución de la portabilidad está programada para llevarse a cabo a las 2:00 am con un tiempo máximo de ejecución de 2 horas. Durante el periodo de ejecución, no contarás con servicio.
El trámite se lleva a cabo en un plazo máximo de 24 horas a partir de que el ejecutivo ingresó tu solicitud, siempre y cuando lo haya realizado entre las 11:00 y 17:00 horas del horario de referencia en día hábil. Opcionalmente, puedes elegir la fecha efectiva de la portabilidad la cual no puede exceder de 5 días hábiles a partir de que el ejecutivo ingresó tu solicitud.
Puedes consultar el estatus de tu trámite con el número ID de portabilidad que recibiste vía Mensaje de Texto (SMS).
Este formato te será proporcionado por tu ejecutivo, conócelo aquí.
El trámite de portabilidad es gratuito.
Puedes utilizar cualquier equipo celular que haya sido desbloqueado previamente por el operador con el que fue adquirido y esté homologado, de acuerdo a Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, para ser utilizado con Telcel.
Telcel no puede desbloquear equipos que no hayan sido adquiridos en Telcel a través de sus Centros de Atención a Clientes y Distribuidores Autorizados.
Si no cuentas con un celular, conoce la amplia gama de teléfonos y smartphones que Telcel tiene para ti.
