Llama a tus contactos por WiFi sin importar dónde se encuentren

VoWiFi es una funcionalidad de la Red 4G para que, en zonas con cobertura limitada, puedas utilizar los servicios de voz, video y mensajería en tu celular, conectado a una red WiFi. Esta innovación permite hacer y recibir llamadas vía WiFi para que siempre estés comunicado.


Puedes hacer llamadas VoWiFi a cualquier persona, solo necesitas lo siguiente:

Activa VoWiFi en un Centro de Atención a Clientes


Está disponible para todos los usuarios Telcel (Plan de Renta, Plan Mixto y Sistema Amigo) a nivel nacional, que tengan VoLTE y cuenten con celular compatible con VoWiFi.

Utilizar esta tecnología no tiene costo adicional, se aplican las tarifas por minuto de acuerdo al Plan de Renta o esquema de cobro de Sistema Amigo que tengas contratado.


Toma en cuenta que por el momento el servicio VoWiFi no está disponible en Roaming Internacional. Sin embargo, cuando te encuentres en el extranjero, podrás seguir utilizando los servicios de voz (sobre redes 3G) e Internet (sobre redes 4G LTE) de operadoras en convenio disponibles en el país que visites, y aplican tarifas de acuerdo al paquete, Plan de Renta o esquema de cobro de Sistema Amigo que tengas contratado.


Solicita la activación en el Centro de Atención a Clientes más cercano.
 

Si tienes VoWiFi activo puedes seguir utilizando los siguientes servicios:

  • Buzón de Voz
  • Mensajes de Texto (SMS)
  • Mensajes Multimedia (MMS)
  • Identificador de Llamadas
  • Llamada tripartita
  • Llamada en espera
  • Marcaciones USSD
  • Marcaciones a líneas fijas y móviles a 10 dígitos

La calidad de la Voz es en HD.

Se pueden utilizar los servicios complementarios de Voz.

En zonas de poca cobertura se pueden hacer llamadas a través de una conexión WiFi para:

  • Llamadas de voz
  • Video llamada

En caso de pérdida de cobertura 3G,4G, 4.5 G o VoLTE la llamada se mantiene activa siempre que el usuario se encuentre conectado a una red WiFi , tenga activo el servicio y su terminal sea compatible con este.

En llamadas de Voz se mantiene la prioridad de las redes 3G, 4G, 4.5G, y VoWiFi como última opción para el enlace de la llamada.

El servicio sólo estará disponible a nivel nacional, en caso de que el usuario salga al extranjero aplican tarifas y condiciones de acuerdo al plan contratado.

VoWiFi permitirá realizar llamadas de Voz y los minutos se descontarán conforme al plan contratado.

ViWiFi es una funcionalidad que permite realizar Videollamadas y los minutos se cobran de acuerdo al plan comercial vigente:

  • Pospago: $1.00 pospago/minuto
  • Prepago: $1.50 prepago /minuto

No se descuentan o cobran datos por el uso de este servicio.

Disponible para equipos con sistema operativo Android y IOS.

El servicio requiere un equipo homologado en Telcel y versión de software compatible con tecnología VoLTE /VoWiFi.

Es necesario activar/aprovisionar la línea con el producto VoWiFi.

El IMEI debe estar registrado en la Base de datos Telcel.